البحث عنالكنز

لايان هايبرماركت – مسابقة البحث عن الكنز العائلية بمناسبة الذكرى السنوية الحادية عشرة. الشروط والأحكام والقواعد الرسمية. الموسم الأول: من ١٨ نوفمبر ٢٠٢٦ إلى ١٥ يناير ٢٠٢٧.

١. المقدمة والأهداف

مسابقة البحث عن الكنز العائلية بمناسبة الذكرى الحادية عشرة للايان هايبرماركت فعالية عائلية صُممت أساساً لتمنح الأطفال والعائلات المتعة والترفيه وتجربة تفاعلية مشوّقة، مع مكافأة الولاء وتعزيز الروابط العائلية.

• الهدف الرئيسي: إدخال البهجة والحماس وتجربة ترفيهية رائعة على الأطفال والعائلات، واكتشاف أفضل المشاركين للفوز بجوائز مميزة والتأهل إلى النهائي الكبير، في أجواء آمنة وممتعة.

٢. مدة الحملة وهيكلها (٨ أسابيع)

• الأسابيع ١ إلى ٦: ست مراحل أسبوعية للبحث عن الكنز (من المرحلة ١ إلى المرحلة ٦).
• الأسبوع ٧: النهائي الكبير.
• الأسبوع ٨: أسبوع احتياطي لأي إعادة جدولة تتطلبها أسباب تشغيلية أو متعلقة بالسلامة.

٣. أيام اللعب والمواعيد ونظام الدفعات

• أيام اللعب: الخميس والجمعة والسبت من كل أسبوع.
• الفترات الزمنية: فترات مدة كل منها نصف ساعة من ٥:٠٠ مساءً حتى ٩:٣٠ مساءً.
• نظام الدفعات: تضم كل دفعة من ٢٠ إلى ٢٥ عائلة. مدة اللعب لكل دفعة ١٥ دقيقة، وتبدأ الدفعة التالية فور انتهائها.

٤. التسجيل وقواعد مشاركة العائلات

• الأهلية: المسابقة مفتوحة للعائلات والسيدات والأزواج والأطفال.
• إشراف الوالدين: يجب أن يرافق الأطفالَ دون ١٨ عاماً أحدُ الوالدين ويشرف عليهم طوال الوقت، ولا يُسمح للأطفال بالمشاركة بمفردهم.
• حد العائلة: تسجيل واحد فقط لكل عائلة.
• عدد محدود: أول ١٬٠٠٠ تسجيل يحصلون على دخول مباشر (الأولوية للأسبق)، وتُضاف التسجيلات الإضافية إلى قائمة احتياطية لشغل أماكن الغائبين.

٥. المراحل والجدول والتسوق

• ٦ أسابيع و٦ مراحل: تُقام مرحلة واحدة كل أسبوع (الأسبوع ١ = المرحلة ١، والأسبوع ٢ = المرحلة ٢، وهكذا حتى المرحلة ٦).
• مشاركة واحدة في كل مرحلة: يمكن للعائلة المسجلة أن تلعب كل مرحلة مرة واحدة فقط خلال أسبوعها (في أي من أيام الخميس والجمعة والسبت، ضمن إحدى الدفعات). لا يمكن إعادة لعب المرحلة نفسها، وعلى مدى ٦ أسابيع ستشارك في ٦ مراحل مختلفة، مرحلة واحدة كل أسبوع.
• جدول مرن: لست ملزماً باليوم نفسه كل أسبوع، ويمكنك تغيير اليوم أو الفترة لكل مرحلة قادمة حسب توفر الأماكن.
• حرية التسوق: مرحباً بك دائماً لزيارة لايان هايبرماركت والتسوق في أي يوم من أيام الأسبوع دون أي قيود.

تعرّف على المتجر واجمع نقاطاً أكثر: بعد إتمام التسجيل، خصّص بعض الوقت للتعرّف على تخطيط المتجر وأقسام المنتجات، فمعرفة أماكن المنتجات تسهّل عليك العثور على مواقع الكنز بسرعة أثناء اللعب. كما أن مشترياتك المعتادة في هذه الأقسام تمنحك تلقائياً نقاط ولاء أهلاً المؤهلة التي تُضاف إلى نتيجتك في البحث عن الكنز، مما يمنحك أفضلية عند كسر التعادل ويساعدك على ضمان مركز فائز.

تريد أن تكون ضمن أفضل ٢٠؟ تسوّق أكثر، واكسب نقاطاً إضافية، وكن نشطاً على وسائل التواصل الاجتماعي.

٦. طريقة اللعب وقواعد المواقع

• الترتيب: الموقع ١ ← الموقع ٢ ← الموقع ٣ ← الموقع ٤.
• طريقة اللعب: استلم ظرف اللغز الأول من مكتب خدمة العملاء، وحُلّ الألغاز بالترتيب، وأنهِ اللعب خلال الدقائق الخمس عشرة المخصصة لدفعتك.
• ظرف واحد لكل مشارك: في كل موقع تُوضع عدة أظرف لدفعتك، يحتوي كل منها على لغز وقسيمة. خذ ظرفاً واحداً فقط من الأعلى أو من الأمام عند وصولك. أخذ أكثر من ظرف لا فائدة منه لأنه لا يمكن تسجيل سوى ظرف واحد باسمك، كما أنه يحرم زملاءك في الدفعة القادمين خلفك من الألغاز والقسائم، ويعطّل سير اللعب وقد يؤدي إلى الاستبعاد.

٧. سياسة قسائم الهدايا واستخدامها

• مكافأة مضمونة: كل مشارك يُكمل اللعب يحصل على قسيمة هدية بالحد الأدنى على الأقل.
• بعد النهائي الكبير: تُحسب جميع القسائم المكتسبة وتُصدر معاً بعد انتهاء النهائي الكبير فقط.
• الحد الأسبوعي والتقسيم: تُحسب القسائم وتُقسّم بعد النهائي الكبير. الحد الأقصى للاستخدام ٢٠٠ ر.س في الأسبوع، وإذا تجاوز مجموع ما ربحته ٢٠٠ ر.س يُقسّم الرصيد المتبقي على الأسابيع التالية. ويمكن عند الطلب ترتيب تقسيم شهري بدلاً من ذلك.
• استخدام في عملية واحدة: يجب استخدام قيمة كل قسيمة كاملةً في عملية شراء واحدة، ولا يُسمح بالاستخدام الجزئي (مثلاً لا يمكن تقسيم قسيمة بقيمة ٥٠ ر.س على عدة فواتير).
• مكان الاستخدام: صالحة فقط في لايان هايبرماركت فرع الدمام. القسائم غير قابلة للتحويل ولا تُستبدل نقداً.
• الأقسام المشمولة: السوبرماركت، والملابس، والأحذية، والفواكه والخضروات، والمخبز والأطعمة الساخنة، والمحمصة، والمجمدات، واللحوم الطازجة، والمبردات والألبان، والأدوات المنزلية، والمفروشات المنزلية، والساعات، والألعاب، والقرطاسية.
• غير صالحة: في كاونتر الجوالات أو قسم الإلكترونيات.

٨. نقاط المشتريات (بطاقة أهلاً) وسياسة الإرجاع

• نقاط بطاقة أهلاً للولاء: مشترياتك المعتادة بالتجزئة باستخدام بطاقة ولاء لايان أهلاً المسجلة تمنحك نقاطاً مماثلة في البحث عن الكنز. تُحتسب فقط المشتريات من تاريخ بدء التسجيل الرسمي في المسابقة فصاعداً، ولا تُحتسب المشتريات السابقة، كما لا تُحتسب مشتريات الجملة والكميات الكبيرة.

الإرجاع والاسترداد وما بعد الجوائز:

• إذا أُرجعت أي عملية شراء مؤهلة أو استُردّت قيمتها أو أُلغيت، تُخصم تلقائياً نقاط أهلاً ونقاط البحث عن الكنز الإضافية المرتبطة بها.
• يجب إتمام جميع عمليات الإرجاع والاستبدال قبل التاريخ الرسمي لتجميد النتائج (قبل يوم واحد من إعلان المتأهلين)، ولا تُحتسب في النتيجة النهائية إلا المشتريات التي لم تُرجع أو تُلغَ حتى هذا التاريخ.
• بعد إعلان المتأهلين أو توزيع الجوائز، لا يمكن إرجاع المشتريات المرتبطة بنقاط البحث عن الكنز أو استرداد قيمتها، إلا في حالات عيوب التصنيع المثبتة وفق سياسة المتجر المعتادة. وإذا أصرّ أي عميل على الإرجاع أو عكس العملية بعد استلام جائزة أو قسيمة، تحتفظ إدارة لايان بالحق الكامل في إلغاء الجائزة، أو المطالبة بإعادة قيمتها كاملة، أو خصم مبلغ مماثل.

٩. اختيار الفائزين ومعايير كسر التعادل والجوائز الخاصة

• قائمة أفضل ٢٠: بعد المرحلة ٦ يُختار أفضل ٢٠ مشاركاً: ١٢ متأهلاً إلى النهائي الكبير موزعين على فئات الماسي والبلاتيني والذهبي والفضي، و٨ من أفضل المشاركين يحصلون على أجهزة لوحية كجوائز خاصة.
• تصوير اللعب ودعم حساباتنا: نشجع المشاركين على تصوير مقاطع فيديو لعائلاتهم أثناء اللعب ونشرها على حساباتهم الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي، ودعم حسابات لايان الرسمية والإشارة إليها، ويُؤخذ هذا التفاعل الحقيقي في الاعتبار.
• معايير كسر التعادل حسب الأولوية:
  1. السرعة والسلامة والانضباط دون أي نزاعات.
  2. نقاط مشتريات مؤهلة وموثقة أعلى (بطاقة أهلاً للولاء من تاريخ التسجيل فصاعداً).
  3. المشاركة المنتظمة في جميع المراحل الأسبوعية الست.
  4. تصوير مقاطع اللعب ومشاركتها بفاعلية ودعم حسابات لايان الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.

١٠. الانضباط في المتجر والسلامة والاستبعاد

• الركض أو الدفع أو الحركة غير الآمنة أو إثارة الذعر أو إغلاق الممرات أو إتلاف معروضات المتجر يؤدي إلى الاستبعاد الفوري.
• تقديم بيانات غير صحيحة أو العبث بالألغاز أو مخالفة تعليمات الموظفين يؤدي إلى الإبعاد الفوري من الفعالية.

١١. حقوق الإدارة وحق التعديل والإلغاء

• تحتفظ إدارة لايان هايبرماركت بالحق الكامل في التحقق من النتائج وتصحيح أخطاء الحساب واتخاذ القرارات النهائية في اختيار الفائزين.
• حق التعديل أو الإلغاء: تحتفظ الإدارة بالحق الكامل والمطلق في تعديل أي من القواعد أو تحديثها، أو إلغاء الفعالية أو إيقافها أو تأجيلها في أي وقت دون إشعار مسبق، في حالات الطوارئ أو مخاوف السلامة أو المشكلات التشغيلية غير المتوقعة أو الظروف الطارئة.